Perguntas Frequentes

Como fazer a limpeza dos Produtos Alutim?

Dúvidas na hora de limpar os nossos produtos após finalizar a sua obra? Confira nossas dicas:

Não utilize produtos químicos como: cloro, ceras polidoras, produtos de limpeza, entre outros;

Não utilize esponjas de aço, para não riscar o alumínio;

Use somente água e no lugar das esponjas de aço, prefira panos macios para fazer a limpeza.

Essas e outras instruções você encontra nas embalagens dos nossos produtos.

Aproveite e comunique o seu cliente, assim ele poderá manter a obra sempre limpa sem causar danos as esquadrias e acessórios.

Como fixar os Produtos Alutim nos perfis de Alumínio?

Para fixação dos acessórios nos perfis de alumínio - Utilize Rebites.

Você poderá optar por rebites de alumínio, disponíveis nas cores, alumínio natural, branco ou preto, ou se preferir rebites de inox.

Caso você encontre alguma dificuldade, entre em contato com nosso setor Comercial.

Por que devo utilizar acessórios Alutim e não acessórios de plástico?

Corrimões e guarda-corpos além de oferecem beleza, são estruturas que oferecem segurança para quem utiliza os ambientes. Ao planejar a instalação de uma obra, além dos perfis de alumínio, use acessórios de alumínio.

Acessórios de plástico oferecem risco em caso de incêndio, ressecam e quebram com o tempo.

Valorize a segurança, conte com Alutim!

Por que devo utilizar o Joelho Terminal e a Curva Terminal para fixação de Corrimões em rampas e escadas?

Segundo a norma 9050 de Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos, as extremidades dos corrimões devem ter acabamento recurvado e ser fixadas à parede ou piso em edificações de residencias multifamiliares, condomínios, prédios comerciais e conjuntos habitacionais.

Portanto o uso de tampas nas extremidades dos corrimões, apenas para acabamento, não é aprovado pela Norma e vistoria do Corpo de Bombeiros.

Pensando nisso, desenvolvemos os Joelhos Terminais (para perfil TR070 e TR098) e as Curvas Terminais (para perfil CG078) , que possuem uma aba para fixação na parede e oferecem o ângulo de 90º para dar continuidade ao corrimão, tanto o joelho como a curva terminal são soluções mais robustas, justamente para oferecer a resistência que o corrimão precisa, e com um design inteligente para facilitar e agilizar na instalação.

 

Qual a importância da Curva Articulada TR070 e da Curva Articulada TR098 para o corrimão de alumínio?

De acordo com a norma NBR 9077, NBR 9050 e vistoria do Corpo de Bombeiros, o corrimão precisa ser contínuo em toda a sua extensão, sem quaisquer obstruções. O desafio maior está em justamente fazer essa continuidade no corrimão na descida/subida das escadas de um patamar, para outro.

As Curvas Articuladas surgiram da necessidade de ter um acessório que faça a união dos perfis e ao mesmo tempo, ofereça ao serralheiro mais flexibilidade/facilidade para ajustar o perfil no ângulo necessário, permitindo dar continuidade no corrimão em descidas/subidas de escadas.

Como identificar qual lado da Curva 90º CG078 (33º) preciso para minha obra? Direito ou Esquerdo?

Para saber qual o lado correto que você precisa para sua obra, é necessário visualizar o corrimão de cima (topo) da escada para baixo.

Se o corrimão onde você precisa aplicar a curva descer para o lado direito, então será a Curva 90º CG078 Direita 33º, agora se descer para o lado Esquerdo então será a Curva 90º CG078 Esquerda 33º que você deverá solicitar no seu orçamento.

Qual o processo de Pintura utilizado nos Produtos Alutim?

Pintura Eletrostática a Pó

Este tipo de revestimento consiste no processo de pintura tecnológica com aplicação de uma fina camada de polimérico (poliéster) em toda a superfície do alumínio, possibilitando ao produto um acabamento com melhor desempenho e durabilidade.

A tinta apresenta-se em estado sólido em forma de pó impalpável. Ela é composta por resinas, pigmentos e demais produtos, todos ausentes de solventes, desta forma a pintura é considerada ecologicamente correta.

A pintura proporciona alta proteção anticorrosiva, proteção UV e proteção ao impacto.

Qual a Liga de Alumínio utilizada na fabricação das nossas soluções?

Todas as Linhas de Acessórios Alutim para: cercas, portões, corrimões e guarda-corpos, é produzida através de Alumínio Fundido com Matéria-Prima Certificada.

Um dos grandes diferenciais da Alutim é a preocupação e cuidado com a fabricação dos produtos, essa preocupação começa desde a escolha da Matéria-Prima. Para produzir nossas linhas de produtos não usamos SUCATA, utilizamos apenas Alumínio Certificado, isso significa que nosso alumínio segue um padrão de qualidade onde as propriedades químicas do alumínio são preservadas obedecendo sempre os mesmos critérios respeitando as especificações técnicas da liga de alumínio utilizada. 

Para fabricação das Sapatas e demais acessórios a Alutim trabalha com as ligas: Alumínio Sae 305 e 306.

Um dos pontos que se destacam nas características dessas ligas é a Resistência a Tração: a resistência à tração de um material é a quantidade máxima de tensão de tração que ele pode suportar antes da falha, por exemplo, quebra.

E a grande Resistência Mecânica: Na engenharia dos materiais, a resistência mecânica é a capacidade do material de resistir a uma força a ele aplicada, ou seja, a resistência mecânica é a capacidade que um material tem de suportar esforços sem sofrer deformações.

Qual a Garantia dos Produtos Alutim?

TERMO DE GARANTIA ALUTIM

A garantia deverá ser acionada dentro dos prazos estabelecidos a seguir, sempre que os produtos apresentarem defeitos de fabricação. O consumidor final deverá entrar em contato com a loja (revenda), serralheria ou com o setor de atendimento Alutim e junto encaminhar fotos das peças com defeito, de forma que possamos identificar os defeitos e apontarmos a melhor solução.

Produtos com defeito aparente (aqueles defeitos ou problemas detectáveis visualmente quando da entrega do produto), perdem a garantia caso sejam instalados ou utilizados.

A garantia terá validade somente com a apresentação da nota fiscal do consumidor final, discriminada, devendo constar o código e/ou descrição do produto, cor e quantidade, sendo a responsabilidade da ALUTIM restrita apenas a troca das peças.

GARANTIA ESTRUTURAL DO PRODUTO

DA ESTRUTURA DE ALUMÍNIO E/OU ZAMAC

A estrutura de alumínio e/ou zamac dos produtos tem garantia de 02 (dois) anos, sendo 03 (três) meses de garantia legal e 21 (vinte e um) meses de garantia contratual, contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de aquisição, comprovada mediante a apresentação de nota fiscal de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca dos produtos ALUTIM.

DA ESTRUTURA DE NYLON

A estrutura de nylon das roldanas tem garantia de 01 (um) ano, sendo 03 (três) meses de garantia legal e 9 (nove) meses de garantia contratual, contra defeitos de fabricação, exceto desgaste natural pelo uso regular, contados a partir da data de aquisição, comprovada mediante a apresentação de nota fiscal de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca dos produtos ALUTIM.

GARANTIA PINTURA ELETROSTÁTICA

A pintura eletrostática dos produtos tem garantia de 01 (um) ano, sendo 03 (três) meses de garantia legal e 09 (nove) meses de garantia contratual, contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de aquisição, comprovada mediante a apresentação de nota fiscal de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca dos produtos ALUTIM.

A pintura eletrostática dos produtos instalados em ambientes de alta concentração salina (tais como regiões litorâneas), instalação em ambientes onde o produto esteja exposto a produtos químicos (tais como cloro e alvejantes) tem garantia de 06 (seis) meses, sendo 03 (três) meses de garantia legal e 03 (três) meses de garantia contratual, contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de aquisição, comprovada mediante a apresentação de nota fiscal de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca dos produtos ALUTIM.

ATENÇÃO

Problemas de oxidação (desprendimento da pintura eletrostática da estrutura metálica) podem ocorrer pelos seguintes fatores: instalação em ambientes de alta concentração salina (tais como regiões litorâneas), instalação em ambientes onde o produto esteja exposto a produtos químicos (tais como cloro e alvejantes) e utilização de produtos químicos para limpeza, que possam agredir a pintura do mesmo. Observação: o problema de oxidação não irá comprometer a estrutura metálica do produto.

GARANTIA – ROLDANAS DE ZAMAC E NYLON

Os produtos da Linha de Roldanas (Nylon e Zamac), tem garantia de 01 (um) ano, sendo 03 (três) meses de garantia legal e 09 (nove) meses de garantia contratual, contra defeitos de fabricação, exceto desgaste natural pelo uso regular, contados a partir da data de aquisição, comprovada mediante a apresentação de nota fiscal de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca dos produtos ALUTIM.

GARANTIA – CURVAS E CONEXÕES ARTICULADAS

Os produtos das Linhas Curvas e Conexões Articuladas, tem garantia de 01 (um) ano, sendo 03 (três) meses de garantia legal e 09 (nove) meses de garantia contratual, contra defeitos de fabricação, exceto desgaste natural pelo uso regular, contados a partir da data de aquisição, comprovada mediante a apresentação de nota fiscal de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca dos produtos ALUTIM.

A GARANTIA NÃO COBRE

1. Peças com instalação incorreta, observar informações contidas em nossa embalagem:

Proibido alteração nos tamanhos dos furos das peças para fixação dos parafusos;

Utilizar somente parafusos ou rebites de aço inoxidável para fixação;

Peças instaladas em obras que não sejam para o seu uso/destino correto, ver mais informações sobre a aplicação dos produtos no site www.alutim.com.br ou ligue para (47) 3382-1431.

2. Danos causados a pintura por limpeza inadequada, como: lavação com jato de água, produtos químicos, solventes ou abrasivos, saponáceos, palha de aço, esponja dupla face e lixas;

3. Danos sofridos ao produto em consequência de quedas acidentais, maus tratos, manuseio inadequado e armazenamento incorreto;

4. Problemas de fabricação e/ou acabamento nas peças sem pintura que são instaladas na parte externa dos perfis, ou seja, que ficam expostas na obra. Nos casos de peças que ficam expostas nas obras, orientamos somente o uso dos nossos produtos pintados através de pintura eletrostática a pó nas cores, branco, preto e cinza;

5. Problemas de fabricação e/ou acabamento nas peças que são compradas sem pintura na ALUTIM, e são pintadas em outras empresas de pintura;

6. Despesas com instalação e remoção para reparo ou substituição dos produtos;

7. Despesas com o transporte (custo de remessa dos produtos, como frete) após o término da garantia legal;

8. A garantia não compreende a troca de produtos sujeitos ao desgaste natural, pelo uso regular;

9. Danos na estrutura ou pintura resultantes de transporte inadequado de terceiros;

10. Reparos executados por terceiros.

DÚVIDAS E INFORMAÇÕES

Para entrar em contato conosco, obter outros esclarecimentos e consultar sobre necessidades específicas, utilize nosso SAC pelo telefone (47) 3382-1431 ou comercial@alutim.com.br.

Como identificar qual lado da Curva Terminal 90º CG078 preciso para minha obra? Direito ou Esquerdo?

Para saber qual o lado correto que você precisa para sua obra, é necessário visualizar o corrimão de cima (topo) da escada para baixo.

Se o corrimão onde você precisa aplicar a Curva Terminal descer para o lado direito, então será a Curva Terminal 90º CG078 Direita, agora se descer para o lado Esquerdo, então será a Curva Terminal 90º CG078 Esquerda que você deverá solicitar no seu orçamento.

Qual a importância da Curva 90º CG078 Esquerda e Direita (33º) para o corrimão de alumínio?

De acordo com a norma NBR 9077, NBR 9050 e vistoria do Corpo de Bombeiros, o corrimão precisa ser contínuo em toda a sua extensão, sem quaisquer obstruções. O desafio maior está em justamente fazer essa continuidade no corrimão na descida/subida das escadas de um patamar, para outro.

As Curvas 90º CG078 Esquerda e Direita (33º) surgiram da necessidade de ter um acessório que faça a união dos perfis e ao mesmo tempo, ofereça ao serralheiro mais flexibilidade/facilidade para ajustar o perfil no ângulo necessário, permitindo dar continuidade no corrimão em descidas/subidas de escadas.

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